Η εταιρεία Espresso Fashion δεσμεύεται για την άριστη ποιότητα των προϊόντων της και για την ικανοποίηση των πελατών της. Εάν για οποιοδήποτε λόγο το προϊόν που παραλάβατε δεν είναι κατάλληλο για εσάς, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω.

1. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση ισχύει μόνο για προϊόντα που έχουν παραληφθεί από εμάς εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Η επιστροφή χρημάτων αφορά μόνο την καθαρή αξία των προϊόντων και όχι τα έξοδα μεταφοράς ή αντικαταβολής. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή. Προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή του προϊόντος, αυτό θα πρέπει να πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί πέραν της δοκιμής ή πλυθεί.
  • Να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες).
  • Να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία, εάν υπάρχει. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος και θα γίνει με τραπεζική κατάθεση.
  • Σημαντικό: Για τα προϊόντα της κατηγορίας BAZAAR δεν γίνονται αλλαγές και επιστροφές χρημάτων.

Παρακαλούμε να αποστείλετε τα παρακάτω στοιχεία στο email info@espressofashion.gr:

• Αριθμός παραγγελίας.

• Προϊόν επιστροφής.

• ΙΒΑΝ και όνομα δικαιούχου (εφόσον η πληρωμή έγινε μέσω αντικαταβολής ή τραπεζικής μεταφοράς).

Σας συστήνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας  πριν προχωρήσετε σε αποστολή της επιστροφής σας.

2. ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Για αλλαγές προϊόντων, το προϊόν πρέπει να πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις:

• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν της δοκιμής ή πλυθεί.

• Να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Η αλλαγή προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο εφόσον η αξία του αντικαθιστώμενου προϊόντος είναι ίση ή μεγαλύτερη από την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος. Το κόστος επιστροφής για αλλαγή βαρύνει τον πελάτη και ανέρχεται σε 5€, το οποίο αφαιρείται από την καθαρή αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων. Η επαναποστολή των νέων προϊόντων δεν χρεώνεται.

3. ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ

Η επιστροφή (υπαναχώρηση) δεν είναι δυνατή για τα παρακάτω προϊόντα:

• Προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία “OUTLET”.

• Προϊόντα με ποσοστό έκπτωσης 20% και άνω.

• Προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας, Instagram ή Facebook. Επιπλέον, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές μετά το πέρας των 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

• Προϊόντα από την κατηγορία BAZAAR.

4. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής ή αλλαγής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

ESPRESSO FASHION Διεύθυνση: ΒΑΣΙΛΕΩΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ 1 & ΑΡΙΣΤΟΜΕΝΟΥΣ – ΚΑΛΑΜΑΤΑ ΤΚ 24131

Email: info@espressofashion.gr

Τηλέφωνο: 27210 80551 (Δευτέρα – Παρασκευή, 9:00 – 14:00)

 

[eu_owb_order_withdrawal_request_form]